Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động bán hàng từ việc có được các khách hàng tiềm năng cho đến giao tiếp và đàm phán cùng khách hàng với tư cách là một agency.
Tất cả các công ty hiện có mặt tại Việt Nam đều được xem như là mục tiêu bất kể loại hình ngành nghề hay hình thức công ty (công ty có vốn đầu tư nước ngoài, công ty trong nước,...)
Hỗ trợ thực hiện hóa các hoạt động tiếp thị và bán hàng mà không cần phải thành lập văn phòng tại khu vực hay đội ngũ nhân viên bán hàng.
Dịch vụ này có thể được sử dụng như một nghiên cứu nhằm thu thập thêm thông tin thực tế về thị trường ở giai đoạn xem xét gia nhập thị trường Việt Nam, hoặc là một trong những kênh bán hàng cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại Việt Nam.
Case study
Chúng tôi đem lại 10 đến 20 khách hàng tiềm năng mỗi tháng cho công ty cung cấp dịch vụ phần mềm thông qua các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) tại thị trường Việt Nam. Và tiến hành kết nối với những khách hàng tiềm năng này thông qua điện thoại, email và sử dụng các tài liệu marketing.
Chúng tôi hỗ trợ đặt lịch hẹn, thuyết trình, hay đưa ra các bản đề xuất ý tưởng và báo giá dựa trên yêu cầu của các khách hàng tiềm năng,... Và liên tục nhận được hợp đồng với các công ty tại Việt Nam.
Vì sản phẩm cần được địa phương hóa, do đó chúng tôi đã chỉ định một nhà cung cấp tại địa phương và các nhà cung ứng tiến hành địa phương hóa sản phẩm đó. Chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng sau khi khách hàng bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Quy trình dịch vụ
1. Thiết lập một hệ thống cung cấp tối thiểu cho các sản phẩm và dịch vụ
Chúng tôi sẽ thiết lập một hệ thống tổ chức để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cần thiết để có được các khách hàng tiềm năng. Bao gồm việc biên dịch và địa phương hóa các tài liệu bán hàng, sản phẩm/ dịch vụ, cung cấp thông tin và đào tạo về bán hàng cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi, cũng như triển khai các hoạt động để đạt được các khách hàng tiềm năng. Khách hàng không cần địa phương hóa hoàn toàn sản phẩm và dịch vụ ở giai đoạn này miễn là chúng tôi có thể tiến hành các hoạt động bán hàng và tiếp thị.
2. Triển khai các hoạt động thu hút khách hàng tiềm năng
Chúng tôi sẽ triển khai các hoạt động tiếp thị để có được các khách hàng tiềm năng. Ngân sách quảng cáo ở giai đoạn này có thể sẽ cần được thiết lập tùy thuộc vào sản phẩm, dịch vụ, kế hoạch và tình hình.
3. Các hoạt động bán hàng và báo cáo kết quả
Kết quả của các hoạt động bán hàng sẽ được báo cáo cho khách hàng chẳng hạn như về số lượng khách hàng tiềm năng đạt được, các thắc mắc, đánh giá của khách hàng tiềm năng về sản phẩm và dịch vụ của công ty mà chúng tôi nhận được từ các trao đổi qua điện thoại, email,... Hay bất kỳ phản hồi hoặc yêu cầu chi tiết nào mà chúng tôi nhận được thông qua các cuộc họp với khách hàng. Chúng tôi sẽ địa phương hóa, điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và hệ thống giá cả theo mong đợi của khách hàng để đạt được hợp đồng.
Đôi nét về Shiba Marketing Solutions
1. Thành tựu về thu hút khách hàng cho hoạt động kinh doanh B2B tại Việt Nam
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có kinh nghiệm nhiều năm trong việc thu hút khách hàng mới tại Việt Nam cho hoạt động kinh doanh B2B. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng của mình có được thêm các khách hàng tiềm năng, tiến hành các hoạt động bán hàng và đàm phán với khách hàng tiềm năng để chốt giao dịch bằng kinh nghiệm của mình.
2. Hỗ trợ địa phương hóa sản phẩm và dịch vụ
Khi cung cấp các sản phẩm ở nước ngoài tại Việt Nam, cần đưa ra các quyết định địa phương hóa khác nhau, chẳng hạn như điều chỉnh về ngôn ngữ hay giá cả,... Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có kinh nghiệm trong lĩnh vực địa phương hóa sản phẩm và có thể hỗ trợ khách hàng địa phương hóa sản phẩm, dịch vụ ngay lập tức bằng cách liệt kê các nhà cung cấp và cung ứng tiềm năng tại thị trường Việt Nam để mua dịch vụ và hàng hóa, tùy thuộc vào nội dung dịch vụ. Đồng thời hỗ trợ dịch thuật cho các tài liệu và sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi cũng đưa ra lời khuyên cho các quyết định đối với từng vấn đề về địa phương hóa và điều chỉnh giá để phù hợp với khách hàng.